Eliminar tu cuenta · Alohapp

Alohapp es una aplicación de Alorithm (Alonso Villegas), Ciudad Juárez, México. Aquí se explica cómo borrar tu cuenta y exactamente qué pasa con tus datos cuando lo haces.

Cómo eliminarla desde la app

Abre Alohapp e inicia sesión.
Ve a Perfil, la última pestaña de la barra inferior.
Toca el engrane de ajustes, arriba a la derecha.
Baja hasta el final y toca «Eliminar mi cuenta».
Confirma. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Si ya no tienes la app instalada

Escribe a aloli.ilola.21@gmail.com desde el correo con el que te registraste, pidiendo la eliminación de tu cuenta de Alohapp. Se procesa en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina

Se borra todo lo asociado a tu cuenta, de forma permanente:

Tu cuenta y credenciales de acceso, y tu dirección de correo
Tu perfil: nombre visible, biografía y foto
Tus reseñas, con su calificación, su texto y sus fotos
Los archivos de imagen que hubieras subido, que se eliminan también del proveedor de almacenamiento donde se guardaban
Tus viajes, itinerarios, gastos y lugares guardados
Tus pines conseguidos y tu progreso

Qué NO se elimina

El catálogo de lugares. Los sitios, sus horarios y direcciones no son datos tuyos: vienen de fuentes públicas como OpenStreetMap y son comunes a todos los usuarios.
Lo que ya esté descargado en tu teléfono. Vive en tu dispositivo, no en nuestros servidores; desaparece al desinstalar la app.
Registros técnicos del servidor. Anotaciones de funcionamiento —errores, tiempos de respuesta— que no contienen tus datos ni permiten reconstruir tu cuenta. Los rota automáticamente el proveedor de alojamiento.

No conservamos copias de seguridad de las que podamos rescatar tu cuenta después. Cuando decimos que es irreversible, es literal.

Borrar solo una parte, sin cerrar la cuenta

Si quieres retirar una reseña concreta y seguir usando Alohapp, no hace falta eliminar la cuenta:

Abre Alohapp e inicia sesión.
Entra al lugar que reseñaste (lo encuentras en Perfil → Tus reseñas).
Baja hasta tu opinión y toca «Retirar mi opinión».
Confirma.

Eso retira tu calificación, tu texto y tus fotos de ese lugar: la opinión desaparece y nadie vuelve a verla. Los pines que ya ganaste se quedan contigo y tu cuenta sigue intacta.

Con una excepción que preferimos decir claro: se conserva el registro interno de las fotos que habías subido —cuál era y por qué se revisó—, que usamos para detectar reseñas falsas. No lo ve ningún otro usuario y no aparece en ningún sitio de la app. Si quieres que también desaparezca ese registro y los archivos de imagen, la vía es eliminar la cuenta, que sí lo borra todo.

Si prefieres pedirlo por escrito —o quieres que borremos otra cosa en concreto— escribe a aloli.ilola.21@gmail.com desde el correo de tu cuenta, diciendo qué quieres eliminar. Se procesa en un plazo máximo de 30 días.

Y si lo que quieres es llevarte lo tuyo antes de borrar nada, tienes Perfil → Ajustes → Exportar mis datos.

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